主题大讨论
 
提高职业素养 建设一流企业——主题大讨论心得体会之三

提高职业素养  建设一流企业

——主题大讨论心得体会之三

 

热衷本职  直面挑战

花园集团总裁助理、花园电子公司董事长 单钻锋

花园电子公司从成立至今经历了不少的波折与困难,但在我们全体人员的努力下,我们不断攻坚克难加快花园电子发展的步伐,并铺平通往一流企业的路基。今年,集团召开的“提高职业素养,建设一流企业”主题大讨论是我们公司目前发展与解决遇到的一些问题、困惑和难题的强力注心剂,使员工能够在企业发展的道路上更加清晰地认清形势,明确自己的责任与意识。

“提高职业素养 建设一流企业”,在我的理解下,这是一个非常大而有深度的命题,针对我们企业可以把它归结为要求我们“热衷本职 直面挑战”。热衷本职是一流员工必备的首要职业素养,也是最好一名员工应有的最基础的素质。我们企业目前和一些兄弟单位企业还略有差距,因此建设一流企业对于我们来说也是一个非常大的挑战,但是我始终坚信我们同心协力必胜之,成就一个企业的新辉煌,这是一个信念目标,也是一种素养要求。有了这样的信念,工作中才能更有干劲。

提高职业素养,我认为首先需要提升职业道德,端正职业态度。企业在发展过程经常会遇到各种困难与利益诱惑,在报纸、网络上,我们经常可以看到感动中国的各个爱岗敬业的全国优秀人物;也可以看到由于没有端正自己的职业道德而受到司法处置的案例。德才兼备,以德为先,这是我们企业用人的第一条标准,如果一个人的道德有问题,他的才能再高我们企业也用得心惊胆颤。

第二,提高职业素养必须提高全员职业技能。企业要发展,必须打造一支与企业工艺装备水平相匹配的高技能、肯钻研、守纪律的员工队伍,进而全面提升核心竞争力。企业是人的群体,是有智慧和创造力职工的群体,如果“企”字去掉了人,企业也就停止了,这种万众一心的合力,是企业所有能力中最重要、最关键、也是最根本的能力。

第三,提高职业素养要明确责任意识,忠诚企业,学会感恩、微笑。忠诚是每个员工必备的职业素养,企业与员工目标的高度一致,员工忠诚于企业,企业帮助员工自我发展,自我实现,两者相辅相成。

热衷本职是一种可贵的职业品质,是职场人士的基本价值观和信条。热衷本职精神是企业员工精神文化的精髓,是事业发展、社会进步的动力源。热衷本职是有所作为的基础,无论过去、现在,还是将来,企业和个人都离不开这个精神的作用,这样我们就能够无畏地直面各种挑战。

 

内修品质  外树形象

花园大厦董事长 龚秀芳

集团的主题大讨论刚推出,我们花园大厦就确定了“向一切不良的职业道德行为宣战”为核心的讨论准则,通过这段通俗易懂的文字把概念问题实际化,复杂问题简单化,扎实有效开展相关实践活动,不断提高管理者、员工职业素养,全面提升大厦的软竞争力,推动大厦持续健康快速发展。

酒店服务工作和其他工作一样,是一种社会化、知识化、专业化的工作,认识到这一点,我们的员工就没有任何理由轻视自己的工作,持有乐业敬业的态度对待工作。而职业素养对企业人员的要求也是全面的,但其中几点我个人认为在酒店业里最重要:

1、发挥诚实正直的个性。可靠的员工带来可靠的客源,员工可以通过与顾客建立起稳固的交际关系,从而聚集起客观的客源。而个体是离不开社会这么一个群体的,在与人交往的过程中,诚实正直的人往往能得到更多人的信任并有着更大的交际圈。

2、树立主动担当的意识。有担当才能有收获,熟练相关技能知识不是老员工一把手一把手教你就能全会,这需要的是自己主动自主地去多学习,多去担当,因为机会是不等人的,只有自己主动把握住才能够掌握经验,站到比别人更重要的突出位置,从而拥有好的晋升机会。

3、保持终生学习的心态。中国有句古话“活到老,学到老”,人类的智慧是无穷的,要学习的知识也是无止境的,但我们可以不断挑战自己,保证自己有一颗终生奋进学习的心。我相信这所做的努力不单让你目前的工作更加顺利,还让自己有了大声喊出没有虚度人生的底气。

4、自觉维护酒店的形象。须知树誉千日,毁誉一时,要知道酒店服务产品“10-1=0”的道理。要通过自己的一言一行、一举一动去树立和传播酒店的良好形象,不说并不做任何对酒店不利的话和事,把树立和维护酒店形象当作为宾客服务的基本准则。

当然,人是容易受环境等外界因素影响的,而建立一套完整的规章机制就能更好调动人的主观创造性。花园大厦完善的《人力资源管理评价体系实施办法》管理制度,举行的各种形式岗位技能培训班,确立大厦人才队伍“阶梯式”发展的行政规章……这些都是通过外界手段来促使员工前进的必要手段。

一流的员工提供一流的服务,一流的服务成就一流的酒店。重视好员工相关方面的工作,我们酒店才能在更广的范围内得到社会的认可。

 

发挥优势  一专多能

花园购物广场总经理 严健

企业要发展,必须打造一支与企业工艺装备水平相匹配的技能高、肯钻研、守纪律的员工队伍,进而全面提升核心竞争力。企业是人的群体,是由拥有无限智慧和创造力职工组成的群体。何为“企”?如果“企”字离开了“人”,企业也就停止了,这种万众一心的合力,是企业所有能力中最重要、最关键、最根本的能力。

一个人的职业技能水平关乎个人的职业前途,而一个群体的职业能力和职业素养水平则直接关乎一个企业的生死存亡。装备水平再高,设施再先进,也代替不了把握劳动本领和操作技能的工作人员,企业发展的坚实基础还是靠职工的技术技能、岗位技能和创新能力,实现建设国内一流、 世界著名大型企业集团的目标,我们仍有许多事情要做,可以说,提高全员职业技能任重道远。

首先我们要认识到,我们花园购物广场作为一个商业中的百货零售业,做的就是服务行业,让每一个来我们这里选购的顾客安心、方便、自由,就是我们的全部工作。既然选择了这个行业,那么就要有做这个行业的责任、热情与细心。

值得肯定的是,重视职业技能的提高是我们购物广场乃至整个集团的传统。近年以来,我们通过形式多样的技能培训、岗位练兵、技术比武,涌现出一批又一批的岗位能手和技术尖子,从而影响和带动广大职工热爱本职、苦练本领,争做知识型、创新型员工,营造出爱岗敬业、进取向上良好氛围,努力达成促进企业发展、实现自身价值的和谐统一。

放眼国内一大批成熟的企业,随着改革的深入发展,以及市场竞争的日趋激烈,都把如何提高员工职业技能列为一个成熟企业迫切研究的课题,把提高素质能力作为重要着力点,引导员工立足本职,尽快掌握尽可能多的劳动技能,引导员工实现在具有专业知识,又具有适应社会的多方面工作能力的“一专多能”,在全面提高职工素质的基础上,充分发挥高素质人才的竞争优势, 增强企业抗风险能力,抢占市场竞争的制高点。为此,我们不能满足在提高职业技能方面所取得的一些成绩,广大干部职工必须从企业兴衰发展、生死存亡的战略高度来认识并抓好职业技能提升工作。

每个职工都应该清醒认识到企业的荣辱与每个岗位和工种息息相关,要从自身做起、从现在做起,踏踏实实钻研本职工作,认认真真掌握岗位技能,尽可能多地学习新技术、新技能,珍惜每一次培训和学习的机会;用良好的职业道德和职业素养规范自己去“做人”,凭丰富的专业知识和高强的职业技能去“做事”。全公司职工凝心聚力、开拓创新,创造美好的明天。

 

爱岗敬业  开拓思变

花园古建园林公司总经理  卢国进

对于企业来说,职工素质的高低,是企业成败的一个重要因素。科技的发展,经济的振兴乃至整个社会的进步,都取决于劳动者素质的提高和大量合格人才的培养。作为经济实体的企业,应自觉地遵守人与生产力发展的内在规律,以人的素质的提高来带动企业的生产、经营和发展。企业只有深刻的认识到职工素质的重要性,不断地提高职工素养,才能加快企业的一流化建设。

一、爱岗敬业,加强奉献精神。

首先从思想上认识职工本身岗位重要性。行动上就应该不怕辛苦,不怕吃力,不怕疲劳;更不应该计较有时占用休息时间。认真对待自己的岗位,对自己的岗位职责负责到底,无论在任何时候,都尊重自己的岗位的职责,对自己岗位勤奋有加。只有建立员工热爱本职工作的热情,以严肃态度认真对待自己的工作,树立爱岗敬业的职业素养,才能更好的发挥每一位职工的力量,为企业建设添砖加瓦。

二、促进学习,提升自我价值。

知识与技能都是十分重要的,后者是前者的实践表现。花园古建园林的职工只有通过不断的学习,更为全面的了解植物的习性,提高自己本身的园林技能,才能避免大树移栽和植物幼苗栽培护养的损失,为企业节约成本;职工只有通过不断的学习,加深对园林绿化的了解,提升园林绿化品位,才能更好的完成企业绿化工作,实现自我价值。

职工通过学习,提高员工自身职业素养,并可以通过自己的技能更好的提升自我价值。而企业可以更好的充分发挥员工的智慧,不断提高公司的凝聚力,使花园绿化事业更上一个台阶。

三、开拓思变,提高创新意识。

随着经济的发展,社会的进步,企业之间的竞争越来越大,而企业取得核心竞争力的关键因素:第一是创新,第二是创新,第三还是创新。 创新是企业发展源源不绝的动力,思路决定出路。只有不断提高职工创新意识,让职工多思考、多探索,提高自身的创新能力,简化繁杂的工作方式提升工作效率,加强园林绿化的品味来丰富建设园林绿化的形式,创造新的园林绿化形式来美化花园的建设,进一步提升企业自身的发展战略水平和运营效益,从而取得卓越的企业业绩。

简而言之,要建设一流化企业,提高职工职业素养是重中之重。只要职工提高素养,做到爱岗敬业,何愁不能做好企业工作?只要职工提高素养,丰富学识、提升技能,何愁不能解决生活困境,实现职工自身价值?两者相结合,只要职工提高素养,开拓创新,又何愁不能提升企业自身的发展水平,进而帮助企业向一流化迈进。

 

善为人师 严于律己

老汤火腿公司总经理 乔国宾

人活于世必有所求,没有自己的职业或者工作就会难以满足自己的生活及精神层面的需要,在别人看来,也会显得无能而无用。要想往职业生涯的高处走,职业素养的提高必不可少,也是刻不容缓的,因为停滞不前,时代就会淘汰你。

如何提高?那么就要有所为,有所不为。

要“善为人师”而不要“好为人师”

人无完人,没有人可以是万能的,所以有时候不得不需要寻求他人帮助或指点,在这个交流合作的过程中,有你落难需要帮助的时候,也有别人需要的时候,没有说谁吃亏了的。但在帮助他人时有两点需要注意,一是要有能力帮别人,二是要肯于帮别人。特别是在别人不懂不会的情况下,不要藏着掖着,大方给予及时指导方为上,相信,以后收获的回报足以令人满意。反之,对别人已经会的东西,就要注意不要在旁再指指划划,那样不仅帮助不了对方,反而给别人增添了麻烦,引起对方反感。

其实在其他情况下,掌握好“善”与“好”的力度都是必不可少的。

要“内方外圆”不要“随波逐流”

做任何事都要有自己的原则,不能人云亦云。一个没有主见的人,或者能够生存无忧但必将生活无成,所以活的出彩就要有活得出彩的个性,免于成为碌碌无为的一员。在决策过程中,有些事未必你就是正确的,如果不正确的话,如何在保持自己决策者的决策权的前提下接受不同的意见,这,也是一门学问。

无论什么事,一味地固执己见和盲目地听从别人都是不可取的。要审时度势,根据事物的性质去判断,什么时候该坚持,什么时候该听从,而不要为了计较个人的得失而偏执,影响公司的正常运营与发展。当然,在方式上要注意,即使坚持自己的正确意见,也不要给别人下不来台,处事要圆润一些。

要“严于律己”不要“苛求于人”

管理者克己奉公的个人修养在企业运行的过程中有着巨大的作用效果,自己做到了,那么对下属的人员问责起来才能有底气,也才能服众。

有时看到安排的工作,下属未能做得令你十分满意,却不一定要用对自己的那套严苛态度对待。对于个性的员工来说,你的责备或者没有影响,但一个企业里,平常的员工还是占多数的,对于这部分员工,只要是他用心去做了,就不要求过于责备。即使他没全力去做,也应该深层次上去分析原因,提高其工作的热情与积极性,令其在以后的工作中尽心尽力,而不是只对此次的成败进行没完没了的追究。

无论如何,首先我们必须谨记,老汤火腿公司作为一家食品企业,在工作中一定会将食品的卫生安全问题放在首位,把人与食品的工作有机结合起来加以处理是一切工作原则的核心,这也是一名食品工作者最该具备的基本职业素养。

 

引领风范 任人为善

花园生态农业公司副总经理 吕健

作为一个致力于实施现代化农业生产的农业企业管理干部,我们既要做到下得了田,上岸又能做到科学管理企业。什么是职业素养?我认为职业素养就是我们的专业程度,敬业精神和道德素养,我们必须不断学习,不断进步才能提高我们的职业素养,从而做出正确的决策。要成为这类拥有职业素养的管理干部,我觉得应该做到以下几点:

一、要成为学习型干部。

干部肩负着企业发展,事业进步的使命,更要不断加强学习新知识,积极新实践,勇于求创新,善于与时俱进。一方面加强理论学习,提高我们的精神道德素养,另一方面我们要学习自己相关的专业知识以及经济、管理等方面的知识,然后以这些科学的理论与知识加强工作的计划性,营造出宽松、和谐、进取的团队氛围。

但不要以为管理干部就是学知识做管理,其实还必须学习农作物相关的种植培育知识,不必成为农业专家,可必须成为内行人士,那样在往后的管理工作中与一线员工也能便于沟通与关系的和谐。

二、提高干部的领导风范。

我认为,干部的领导风范需要有三方面良好的表现:丰厚的文化素质、高标准的道德素质及独特的品格魅力。文化素质可以说就是知识水平的高低,道德素质为行为准则的优劣,品格魅力则是个人的领导能力。所以在现实生活和工作中,干部要认真学习,勤于思考,严于律己;要言而信,行而果。每个环节中真心尊重、关心员工,并且有创新意识,才能为组织和个人指明方向,更能获得下属的支持、爱戴和拥护。

三、树立正确的用人观。

一方面,干部要加强自身的思想作风建设,以身作则,这样才有说服力和教育力,才能更好的对下属施加影响、成为下属的学习榜样,才能引导他们树立正确的事业观、人生观,清楚知道这么一个道理:会用人,先会用己。

另一方面要加强制度的建设,在对员工加强教育引导的同时,要强化制度建设,加强监督与批评。通过建立结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权利运行机制,使领导干部与下属之间、部门与部门之间、工作人员与工作人员之间互相监督,打破权利运行的隐蔽性;并且要设立奖惩制度,使忠于职守、廉洁奉献、成绩突出者受到褒奖,而工作懈怠、成绩平平者受到惩处,从而调动广大员工的积极性。

总之,要建立一流企业,领导干部需要加快提升相应要求的自身职业素养建设,严于律己、以身作则,以领导魅力带动、影响、促进企业员工改进工作,为实现企业的共同目标而努力奋斗。

2015-9-8
【关闭窗口】