主题大讨论
 
提高职业素养 建设一流企业——主题大讨论心得体会之一

编者按:花园2015年半年工作会议一结束,邵总提出的“提高职业素养  建设一流企业”主题,就引起花园集团各企业、单位、部(处)室干部员工的热切讨论,大家纷纷发表自己的意见看法,分享生活工作中成功经验,从而在全集团范围内形成了一股全面提高、创先争优、规范自我的学习新热潮。在今后一段时间内,《花园报》将连续选优刊发他们中的部分心得体会,以飨读者,共话提高职业素养的好思路、好方法、好感悟。

提高职业素养  建设一流企业

——主题大讨论心得体会之一

 

深化学习  加强培训

花园集团副总裁、花园进出口公司董事长  厉惠英

在市场经济时代,人力资源已经成为企业核心资源之一。在竞争愈发激烈的今天,企业之间的比拼不仅仅是产品和服务之间硬实力的碰撞,更是企业之间整体素养的较量。如何提升职工的职业素养,已成为现代企业的重要课题,亦是跻身一流企业行列的重要条件。

从管理者角度看,提高职业素养其实就是提升企业素养,核心是打造学习型企业。因为,学习是获取经验,提升综合能力的最佳途径,为此,管理者必须做到以下几个大方向“学习”的准确认识:

首先,树立全新的学习理念。在学习上强化这样几个理念:一是强化职工培训,拓展职工学习的途径,把企业办成一所大学校,突出“培训是职工最大的福利”理念;二是创新“行动学习”模式,引导广大职工将工作当学问来研究,倡导“工作学习化,学习工作化”理念;三是突出团队学习,拓展团队学习的途径和方法,在工作活动中赋予团队学习的内涵,突出“成果共享”的理念。

其次,构筑适应企业发展的学习体系。加大职工培训力度,不断优化职工的知识结构和技能结构,形成开放式的教育培训格局,全面提高职工的综合素质,形成既有集团公司培训中心的集中培训,又有各单位根据具体职业情况分层分组培训的良好体系。

再者,形成系统的创新激励机制。公司可以探索建立学习成果评价奖励政策,各子公司和直属单位也可以根据实际建立自己的创新激励机制。对于具有一定实用价值和商业价值的学习成果予以奖励,这样既可以激励全体职工不断学习、锐意进取,还可以将学习成果直接转化为生产力,从而推动企业发展。

另外,管理者针对职工个体来提升职业素养,关键在于提高职工的综合素质。而职工的素质包含了专业能力、道德水平、职业操守等多个方面,因此,提升职工的综合素养,需要多管齐下,形成合力。为此,我们可以从以下几个方面入手:

第一、优化职工结构,重点在职工培训上下功夫。一是抓紧人才的培训。根据企业经营工作实际情况,针对薄弱环节,加强对职工专业能力的培训和考核。二是重视管理人才的培养。企业要定期或不定期进行轮训,并采取“走出去”的方式,将一些高素质人才送到其他公司学习。同时采取“请进来”的方法,请行业专家讲学,使公司职工及时掌握新认识、新技能,增强工作适应性和相应的管理能力。三是组织专项资金,对有培养前途和发展潜力的职工进行“充电”培训,努力培养一专多能复合型人才。

第二、建立适合高素质人才发挥其应有作用的平台和薪酬机制。具体来说主要做好以下工作:一是将工资收入与工作业绩挂钩,以业绩论英雄。二是对销售职工,通过基薪加提成的途径进行调节,以鼓励、保护销售职工的工作积极性。三是对技术岗位上的特殊职工,通过提供外地考察、学习培训等机会,起到稳定职工思想的作用。四是业绩突出的职工参与年终各类先进评比,在群体中起示范带头作用。相信企业通过这各种机制的建立,会起到感情留人,事业留人,待遇留人的效果。

九层之台,起于垒土;千里之行,始于足下。一流的企业需要一流的素养,更需要一流的职工。只要我们坚持以人为本,以职工为根,努力提升每位“花园人”的综合素养,“花园”必将成为一流企业,创造更加辉煌的明天。

 

提高境界  兼修内外

花园建设集团董事长  朱建平

众所周知,一个企业要发展成为一流企业,它的员工必须具备优秀的职业素养。如何整体提升员工的职业素养,我认为最重要的就是抓好企业文化建设。因为这只能是一个循序渐进的过程,没有办法一蹴而就。勉强为之,只会适得其反。

员工素养的核心是优秀的道德修养,它包括敬业精神、奉献精神、团队精神等一些有利于员工个人提升及企业发展的优秀内在品质。道德修养是员工技能素质和学习素质不断提升的依据,简单地说,它决定了一个员工的工作效率和职业生涯能够达到的高度。

员工道德修养的形成一方面来源于自身道德品质,更重要的一方面是依靠企业环境和文化的影响促进。一流企业和一般企业的差距往往就是因为企业文化的厚薄而逐渐拉开的。良好的企业文化能够建立员工积极向上的职业道德基础,在无形中提高员工思想境界,规范日常行为,进而提升工作效率,增强企业竞争力。

长久以来,花园文化在广泛的宣传中已经深入人心,然而我们应该看到的是它还没有完全结合我们的日常,发挥出极致的精髓作用。作为下属企业,我们要做的就是转变思想,把花园文化建设与提升员工职业素养尽力结合起来:

一是正确认识制度的重要性。无规则不成方圆,制度能将员工错误的意识纠正过来,让员工知道怎么做是对的,怎么做是错的,在制度的规范约束下保持对工作岗位的敬畏心理,从而向着团队共同的目标前进。在日常管理上,管理者要加强员工制度培训和思想引导,避免抵触心理,同时严格监督执行,杜绝侥幸心理。

二是营造良好环境。俗话说“近朱者赤,近墨者黑”,环境因素对个人的影响不容忽视,那么提高员工素养,就必须营造良好的环境。建立真诚、平等、和谐的工作氛围,鼓励员工之间互相信任、互相帮助和互相尊重,配备良好的硬件设施,让员工意识到自己在一家优秀的企业工作,内心逐渐产生一种自豪感、满足感和归属感,自然就会珍惜岗位机会,提高自身素养来满足岗位需求。

三是引进强有力的激励手段和优胜劣汰的竞争机制。激励能够让人产生主动的意识,只有让员工感觉到努力工作能够获得相应的价值,员工才会心甘情愿的工作,才会把工作做好。良性竞争不仅能够让员工产生危机意识,也能鼓励优秀人才通过学习提高自身,从而脱颖而出。

四是注重个人品格人格的健全完善。一个受人认可的人格应该具有自信、感恩、友善、向上等多种积极或者正面的性格特征,这也是我们员工素养需要培养以及重视的。小胜凭智,大胜靠德。想要成为职场上的赢家,不从自身寻找问题的症结是不行的。

 

因企而定  找准平衡

祥云科技公司总经理  孙阳洋

“提高职业素养  建设一流企业。”这是当今每个致力于更加成功的企业在发展过程中都会面临的一个课题。花园集团伴随中国经济的高速发展,经过了30多年的发展建设,早已走到新时期企业转型升级的十字路口,在员工的职业素养方面加强建设也就显得那么顺理成章。

中国经济自改革开放以来,取得了举世瞩目的成绩。经济发展在这几年已经从追求速度转向了追求质量,在市场经济和国际化竞争的当下,怎样建立一流的企业,是每个企业家不断思考的问题。企业在面临激烈的市场竞争、生存并得以发展,变得日益困难。人才短缺几乎是许多发展中企业面临的问题之一,“人”在企业里的重要性,也在近几年不断地被加强。

企业是由人组成,没有优秀的人就不可能有一流企业。一家一流的企业,会比普通企业更容易吸引到优秀的人,而一家三流的企业,可能费尽力气都无法找到一个优秀的员工。企业和员工这两者一定是在同一个层面上才可以共存,否则不是优秀企业抛弃落后的员工,就是优秀的员工离开落后的企业。

在我个人看来,提高企业员工素养,首要是提高企业管理者素养。提高素养并非一朝一夕之事,尤其是工作多年的成年人,已经基本形成了固定的价值观,试图从源头改变一个人并非易事。从企业经营者的角度来看,建立核心框架制度,根据各公司特点制定相应管理细则,增加企业的包容性,建立多元化的企业文化环境。以企业制度为约束、企业文化为引导,求同存异地接纳各类人才。好的制度和正向的文化,会让企业建立起良性循环,员工素质会随着人员的淘汰和新进不断自我修正和提高。

其实一流企业本身是一个很宽泛而模糊的概念。何谓一流企业?标准是什么?这个评判标准由谁决定?

由于企业所在地区的文化区别,所从事行业的不同,企业背景的不一样,即便是同为世界500强的企业,可能相互之间的风格和管理截然不同甚至相反。例如美国谷歌的员工是可以带宠物上班,而日本丰田的员工连着装都有硬性规定。这两家都是很优秀的企业,但因为行业和文化的不同,企业文化和管理方式可以如此大相径庭,这里没有孰优孰劣,只能看哪种方式更适合自己的企业。

建立一流企业本身是没有现成经验可以复制,但这不代表我们应该闭门造车。取彼之长补己之短是有必要,多学习和借鉴其他企业的先进经验。中国改革开放曾被许多人怀疑和指责,虽然学了西方的很多经验,但并没有照搬照套,而是根据国情进行了改革和修正。做企业也一样,坚持花园集团自身的优势,在这个基础上融合和改革。

从以上就能够看到企业与个人间需要平衡与合作的关系,而作为一个企业管理者的我们,两者间分量的权衡就要端平,发挥出自己支点的关键作用。

 

服务在前 品德为重

花园红木开发公司总经理  邵钦培

纵观过去几年的主题大讨论,这次着重点还是关于反映个人工作能力如何提升并体现在平常工作中的问题,展示了上层管理者对企业职工提高工作效率,保障收益优化,从严管理的一贯要求。

立足花园红木开发公司作为一家服务型企业的基本点,从实际面临问题出发,我们企业需要以提升职业素养、敬业服务、忠诚可靠、勇于创新、遵守纪律为主要内容,打造一支思想过硬、能力出色、素质优良的一流职工队伍。

首先要看到是,不同类别企业关注点不同,制造业企业着眼质量、高科技企业重视技术,而服务型企业的核心就是服务,让商家与客户都满意,企业何愁不成功?如何让大家都满意?解决工作中各种各样的问题是关键,所以,我们要发动全员查找存在的突出现象和问题,并加以解决。

问题不可怕,可怕的是一个硕大的企业却没有人能够解决问题。所以,作为一个管理者,在服务型企业内要营造一个让大家善于发现问题、勇于发现问题、积极解决问题的氛围及机制。做到奖罚分明,有功有过定夺分明,员工的能力价值充分体现在其薪资待遇上,那么员工就会在不知觉中完成了注重服务这一项关键任务。

树立要想一线员工树立起坚实的服务意识,上一级的表率作用必不可少。各部门领导起着上行下效的作用,要在他们当中倡导服务意识建立的同时,还要对其职业道德修养进行加强。要求他们增强责任意识、管理意识、创新意识,积极践行公司近年来提出的一系列要求,带头反思、查找职业道德方面存在的问题和差距,对问题不回避,不遮掩,带动全体职工向一切不良的职业道德行为宣战。

但是不管是基层员工还是部门管理一层,都要做的是不断改进工作方法,增强工作的主动性,主动提供服务,主动开展工作。对工作的目标、内容、对象做到不厌烦、不推托、不敷衍,简化工作程序,明确工作职责,提高办事效率。紧紧围绕“提高职业素养”这一核心问题,探究一流员工必备的职业素养。通过培养和提升,帮助员工快速融人职场,实现人生价值;协助企业打造一流员工,令其在提升自身素养的同时,为企业、单位创造一流的业绩。

总而言之,花园红木开发公司将在接下来的工作中使干部职工进一步端正职业态度,树立良好的职业形象,提高职业道德和职业技能,解决不良问题,转变工作作风,全面提升公司的软实力和竞争力,全力打造现代化、国际化的一流企业。

 

规范行为 从内改造

花园铜业公司总经理  魏 锦

很多业界人士认为,职业素养至少包含两个重要因素:敬业精神及团队合作的态度。简言之,敬业精神是在工作中将自己作为公司的一部分,无论做何种工作一定要做到最好,发挥实力,即便是一些细小的错误也要及时更正。敬业不仅是吃苦耐劳,更是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。

而员工要是秉持合作的理念,那么各项工作都能完成地有效、有质,正如中国有句谚语:“人心齐,泰山移。”提高员工的职业素养,对企业的生存、发展至关重要。

如何提高员工的职业素养?

一、规范员工工作、生活行为

以前铜业员工在上班过程中,经常有三、五人扎堆吸烟的现象。公司下发禁止员工上班期间生产厂区吸烟的通知,发现一例,严肃处罚一例。车间员工上班抽烟情况得以杜绝,散漫工作的现象得以彻底消除,工作效率大幅提升。同时严禁员工聚众赌博、酗酒等不法、不良行为,使得员工将更多的精力投入到工作中去。

二、培养员工职业意识

让每一位员工清楚地明白我是一个什么样的人?我想做什么?我能做什么?工作环境及平台能支持我做什么?在日常管理中,根据每位员工的性格、能力和个性倾向,将每位员工安排到合理的工作岗位,“人尽其才”。使得每位员工的优势与特长得到充分的发挥,在实际生产过程中取到了事半功倍的效果,为产销量的大幅度提升,打下了坚实的基础。

三、培训员工职业技能

在实际生产过程中,各位员工的专业基础、实际操作技能良莠不齐。定期安排各专业的技术工程师,组织员工进行基础知识培训。同时制定师带徒制度,将技能水平较高及技能水平较弱的员工进行分配,实施“一带一,一对红”的管理思路,促使技能较弱的员工,不断学习,不断提升,最终成为各车间生产的中坚力量。

四、灌输良好的职业思维

公司尽最大努力改善员工生活条件,工会每月组织活动,丰富员工的业余生活,增加每位员工对企业的归属感,使得员工忠于企业,将企业的利益与个人的利益紧密地联系在一起。在平时的工作中向员工灌输企业精细化管理及成本管理的作用、意义及重要性思想,让员工能够在生产过程中,节约企业的生产资源,开源节流,增加企业效益。

一个人的职业技能和职业素养水平关乎个人的职业前途,而一群人的职业技能和职业素养水平则关乎企业的生死存亡。花园铜业在今后企业管理工作中,始终将提高员工的职业素养作为一项重要的工作来抓。不断加大员工的职业技能培训,加强员工的职业操守的管理,坚持不断的提高员工的职业素养,为花园集团大建设大发展及实现百年花园梦而不懈努力与奋斗。

 

2015-8-7
【关闭窗口】