花园旅游
 
资源整合 外拓市场 内修管理 让花园村景区常游常新

资源整合  外拓市场  内修管理

让花园村景区常游常新

本报记者  金正勇

“花园村景区有较好的旅游资源,然而有的需要整合,有的需要挖掘,有的需要完善,今年重点要从资源整合、外拓市场、内修管理三方面入手,让花园旅游像名字一样魅力无限,让更多的游客走进花园、了解花园、爱上花园。”近日,新上任的花园旅游公司总经理汪建森谈起如何把花园旅游做好做大时如是说。

整合资源  优化项目

近年来,花园村先后投入大量人力、物力、财力,建设了花园游乐园、生态休闲园、高效农业园以及佛教文化园等一大批景点。“现在这些景点都分散在花园村,缺少一个整体景区的概念。”汪建森认为,要改变这样的现状,就得由小景点变为大景区,通过有机联系,把景点进行不同的组合和包装,让散落的珍珠串联成光彩照人的美丽项链,实现由单独的景点到景区的实质性转变。譬如,南山寺佛教文化园、百花园、百果园以及民俗馆四者可以打通为“南山花田”景区。

今年年初,花园村景区已经实施了一个景点的整合,将原先西田小区的一座山打造成为了“福山”景区,让大家感受爬山乐趣的同时享受心灵的洗涤,如今这里知名度越来越高且游客络绎不绝。与此同时,花园村把中国农村博物馆以及花园艺术团等原本单独管理的部门,统一划归到花园旅游公司统一运营,让文化与旅游进行恰如其分的结合。“我们目前正在排练一档新的文艺节目。”花园旅游公司常务副总经理、花园艺术团团长朱华萍说,根据游客需求加大节目创新,创作更娱乐性强、趣味性强、知识性强、地方性强的节目,让游客在放松心情的同时感受文化。

不仅如此,结合亲子游、浪漫游、怀旧游、红木游、名村游、祈福游等不同“包装”形式,花园村景区还将以花为媒,打造花海小镇;以食为媒,繁荣起夜花园;以节为媒,增加旅游乐趣,总之,针对不同游客需求,开辟不同景点线路,让花园村景区常游常新。

外拓市场  品牌营销

“经过几年的努力打造,特别是去年花园村景区加大旅游投入,改造泰山公园为花园游乐园,建成中国农村博物馆在内的文化广场,举办了以牡丹花和菊花为主的特色花展,通过不断创新项目和优化服务,使得中国名村考察游、红木家具采购游、生态休闲观光游等三条特色旅游线路响誉省内外,花园旅游品牌也越来越响亮。” 花园旅游公司董事长邵剑芳告诉记者。

事实上,花园村景区是浙江省首个单独以村为单位创建成功的国家AAAA级旅游景区,是浙江省首批特色旅游村、首批浙江省乡村生态旅游实验示范区以及浙江省非物质文化遗产旅游景区,也是中国十大名村、中国红木家具第一村、中国十大最美乡村,这些都给花园旅游品牌营销提供了很好的资源。因此,花园旅游公司务必要完善营销激励机制,加大营销投入并有序培育拓展旅游市场,改“坐商”为“行商”,主动出击,走出东阳、迈出金华、跨出浙江,积极拓展旅游市场,努力增加客源。

汪建森坦言,花园村景区目前就是要通过市场调查和比较分析,策划符合花园特点旅游产品及项目,开展定期或不定期的主题促销活动,以特色差异化赢得市场,并通过旅行社、传统媒体和新媒体等渠道进行推广,逐步建立以市场需求为导向的景区经营管理模式。与此同时,花园村景区还得大力发展智慧旅游,在维护传统旅游销售渠道的基础上,对新型电商销售平台进行重点拓展、倾斜和开发,用更加先进、便捷、直观的营销手段拓展旅游市场。此外,花园村景区还得加强与周边知名景区的交流合作,与横店影视城、金华双龙洞以及义乌小商品城等景区一起形成优势互补。

内修管理  提升水平

前不久,为了彰显员工奋发向上以及锐意进取的精神风貌,进一步增强广大员工肩负企业发展重任的使命感和责任感,并激励员工以饱满的热情、昂扬的斗志、必胜的信心融入到企业中,花园旅游公司专门举行了“我与企业共成长”演讲比赛。

邵剑芳表示,针对当前旅游市场发展趋势,花园旅游公司要积极探讨、尝试和创新管理模式,进一步建立和完善适合实际的公司管理机制,以先进的管理模式和现代企业制度营造经营环境,在利用和挖掘好花园旅游资源的同时,调动旅游从业人员的工作积极性。为此,花园旅游公司将建立与完善业绩考核制度和薪酬激励机制,破除“差不多”的思想,破除“大锅饭”的陋习,倡导多劳多得以及先进不吃亏的工作氛围,把干部员工的聪明才智充分发挥出来,尽心尽力为花园旅游贡献力量。

今年,花园旅游公司既要完善培训机制,制订员工职业规划,通过以老带新和岗位练兵,进一步优化员工结构并促使每位员工不断提高专业素养;也要重点推进营销和导游队伍建设,以实施优胜劣汰来提高从业人员的工作素质和服务水准,让游客得到更好的旅游体验并不断增强游客满意度。

 

2015-4-7
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