深学典型积蓄动能 笃行实干精进服务 花园商贸服务从业者掀起学习王健先进事迹热潮

深学典型积蓄动能 笃行实干精进服务

花园商贸服务从业者掀起学习王健先进事迹热潮

早在2024年8月，《花园新闻》就刊发过题为《干一行 爱一行 钻一行  用心当好花园“勤务员” 记花园雷迪森大世界总经理王健》的人物通讯。前不久，《花园新闻》又刊发题为《以敬业为灯 以实干为桨——向敬业标兵王健学习优质服务》的评论员文章，深度剖析了他数十年深耕酒店服务、躬身一线实干、坚守初心奉献的敬业精神，在花园商贸服务业全系统引发强烈反响。

花园商贸服务业涵盖酒店文旅、商贸市场、粮油集市等多元业态，与民生服务、市场运营、品牌打造深度绑定，各企业、单位负责人第一时间带头深入学习、对标研讨，迅速掀起“学先进、践初心、担使命、促发展”的热潮，致力将敬业标兵王健身上的专业匠心、务实作风、奉献担当，转化为推动花园商贸服务业提质升级、做强品牌的强大实干动力。

“王总获得的殊荣不仅是他个人的，更是对花园雷迪森大世界全体员工的激励与鞭策。”花园雷迪森大世界销售经理卢一广表示，要深入学习王健求知进取、精益求精的专业态度，这份持续精进、永不满足、不断学习的精神，是做好酒店营销、拓展市场业务的核心动力。酒店日常接待工作量大、事务琐碎繁杂，王健立足服务一线、坚守岗位职责，主动查漏补缺、锤炼业务本领、精进服务水准的敬业作风，深深感染了身边每一位员工。

今年以来，花园雷迪森大世界正全员开展向“敬业标兵”王健对标学习的活动。卢一广说：“今后，我与同事们将继续深挖政企会务、商务宴会、旅游团客等需求，精准制定营销方案，优化客户对接、服务跟进、售后维护全流程，以专业能力拓展市场、提升营收，以实干实绩践行敬业精神，助力雷迪森大世界持续擦亮高端酒店服务品牌。”

步入旅游旺季，花园大厦入住客流稳步增长，各地旅游团队陆续前来入住。作为花园村内的老牌星级酒店，花园大厦凭借出色的接待能力与贴心的服务态度，受到了省内外许多顾客的好评。作为酒店同行，花园大厦董事长扬霞虹表示，将重点学习王健带头上阵、以身作则的担当精神，带领管理层冲锋在前，用实干凝聚团队合力，做到“关键时刻冲得上、顶得住、打得赢”。

“每一批客人、每一桌宴席都是我们做好服务、做优口碑的重要机会，关注每一个细节，把控每一项流程，正如评论员文章里说的‘服务行业没有惊天动地的大事，更多是日复一日的琐碎坚守、细节打磨’，如果真正用心做到做好了，我相信花园大厦将持续走得更稳健。”扬霞虹如是说，她将继续扎根一线、躬身服务，全力以赴助推花园大厦提质增效。

在花园粮油商贸公司总经理陈刚看来，王健沉一线、亲一线、守一线的务实作风，同样是做好菜市场、夜市、集市等民生商贸服务的根本遵循。陈刚表示，菜市场、夜市、集市是服务百姓的最前沿，没有捷径可走，唯有像王健一样扎根一线、贴近群众，才能真正摸清经营痛点、满足消费需求，杜绝“坐办公室指挥、浮于表面应付”的惰性思维。

陈刚已明确对标践行的具体路径。他将继续带领全体员工走进市场，坚持每日巡查菜市场食材品质、卫生状况、价格公示，紧盯夏季夜市客流高峰的秩序维护、安全保障与商户帮扶，细化农贸城夜市、吉祥湖夜市等各个板块的摊位布局、环境卫生等全环节管理；主动倾听商户经营诉求与村民消费建议，在一线发现问题、在一线解决问题，以“把小事做细、把实事做实”的态度，优化市场便民服务举措，完善夜市安保、集市保洁等配套保障，让花园民生商贸阵地更有温度、更具口碑，用一线实干筑牢花园粮油商贸的服务根基。

花园红木家具城是全球最大红木家具专业市场，也是浙江省五星级文明规范市场，以其优越的市场环境和卓越的服务能力持续领跑行业市场。“王健加入花园以来，始终以专业立身、以本领立业，这与红木家具行业‘专业铸品质、匠心树品牌’的发展理念一脉相承，这也正是我们作为市场方最提倡的。”花园红木开发公司董事长严旭深有感触，王健“立足花园干事创业、坚守岗位担当作为”的敬业精神也让她更加明确了作为市场主体方的责任与使命。“当前，红木产业正处在提质升级的阶段，我们将全力筹备下半年的红木和家居文化博览会，全力服务好全国各地的客商，持续巩固市场行业龙头地位，让‘花园红木’这一名片更加闪亮，推动红木经营业务实现更大突破。”

以先进典型为引领，花园红木开发公司全员将汲取榜样力量，紧扣市场高质量发展主线，围绕市场环境升级、商户赋能培育、客源市场拓展、运营人才建设等重点工作深耕细作，不断优化运营服务体系，助力“五星”红木专业市场更上一层楼。

5月底，“超盒算NB”入驻花园商业中心，在村里引起了不小的热议。加盟花园以来，花园商业中心董事长蔡超群持续引入星巴克、必胜客等多个国内外知名品牌，其工作主线始终扑在招商揽客，升级业态等工作上。“作为花园村核心商业综合体，花园商业中心承载着服务群众、繁荣经济、展示形象的重要使命，唯有像王总一样坚守初心、甘于奉献，才能立足平台、履职尽责、不负集团重托。”蔡超群认为，花园商业中心正处于全面提档升级的关键阶段，更需要以身作则、带领管理层冲锋在前。

当前，村民消费需求日益提高，花园商业中心将贴合居民与游客消费需求调整商户布局、丰富消费业态、完善便民设施；主动承担社会责任，常态化开展惠民促销、便民服务等活动，摒弃个人得失计较，以甘于奉献的精神扛起运营责任，推动花园商业中心持续提质增效，打造集购物、餐饮、休闲于一体的综合性消费空间，成为花园乃至东阳南乡商贸服务业的核心窗口。

今年以来，花园旅游公司完成天香湾樱花林提档升级，游客赏花体验显著改善；同步打造“奇妙花园”片区，高空玻璃漂流、步步惊心、迷你穿梭、摇头飞椅等游乐项目广受游客青睐。依托景区软硬件提质，花园旅游公司接连策划“繁花奇遇记”“鹿岛奇遇记”系列主题文旅活动，持续集聚景区人气，赋能花海经济提质增效。而游客体验是做好旅游服务的核心，景区设施安全、景观养护、导览服务、卫生保洁等细微环节，直接决定游客感受，必须像王健一样较真细节、极致打磨。

“王总沉一线抓细节的较真精神，对服务细节极致把控、严苛把关的态度，与花园旅游‘以细节赢游客、以体验树口碑’的服务理念不谋而合。”花园旅游公司总经理卢亚迪表示，针对即将到来的夏季戏水旺季，她们将把王健的细节较真精神落到实处，细致检查水世界游乐设施安全、公共卫生保洁，不放过任何安全隐患与服务瑕疵。同时优化景区全流程服务，细化游客接待、应急保障等环节，从门票核验、停车服务、餐饮配套等小事抓起，以“细节无小事、服务无死角”的理念，打磨每一个服务环节、提升每一处体验感，以极致细节擦亮花园旅游品牌，吸引更多游客感受花园文旅魅力。

榜样是旗帜，先进是力量。王健用实际行动诠释了花园商贸服务人的敬业初心，用实干担当书写了岗位建功的动人篇章。当前，花园商贸服务业正处于发展关键期，全体商贸服务从业者正以王健为标杆，把学习先进的热情转化为履职尽责的实际行动，把对榜样的敬佩转化为实干奉献的长期坚守，以专业强本领、以务实抓服务、以担当促发展、以细节树品牌，全力推动花园商贸服务业高质量发展，为花园新一轮跨越式发展注入强劲的商贸动力。